今天这篇文章主要大家介绍一下上海明策的售后技术服务团队是如何工作的,以及遇到的问题,和是如何解决问题的。
技术工程师到达现场后,先拆掉了仪器的外壳,对内部的各模块进行了细致排查后进才进行的升级温。详情如下:
开机常温时升温工作电压为114伏,在升温1000度到达900度时满功率电压为217伏,从电压情况来看升温的情况*正常,已无调节空间。
升温的功率与电流值也有关系,位于底板的功率控制器可调节,变向提高加热功率。
如上条件下,为保证全程为仪器满功率状态升温我们再次改变了升级温方式,这次我们将目标温度设置成了1100度,并在仪器将要接近1000(客户要的温度点)时再调回设置温度为1000,时间接近一小时。
改进
仪器本身在参数设置上已无法提升的情况下,对于校准所费时长这个焦点问题各方讨论后还有以下操作:
客户之前的校准方式为单支测温仪固定不动(因为之前使用的M335黑体口径太小,客户所用测温仪的最小光班还是较大,每次瞄准时操作要求较高,所以一直都使用固定一支不动位置,升温校800,900,1000校三个点,再换下一支瞄准降温校三个点,循环往复),再次建议改变校准方式,(一个点测多支,并且M300为50口径轻松瞄准准确热源位置)另现场敲定改进平台,更便利与可靠。平台改进加宽到500MM,横向均匀五支一同预热校准,并加装水平仪。
解决方案
提出改变他们以往使用m335养成的快升快降校准一支的不科学方法,采用一个点校多支,大大减少校准所用时间的建议。MIKRON黑体炉更稳定,数据更准确,工作绩效更高。
合理的改进平台,让校准更便利可靠。
通过以上的介绍大家会看到我们的售后技术团队的专业性,不管遇到什么样的问题,我们的售后团队都会耐心的为您解答,更多想要咨询的问题请大家继续关注上海明策吧!